fernwartung
Fernwartung (Quick-Support) für unkomplizierte und schnelle Hilfe. Mit Hilfe unseres Fernwartungstools, der bekannten Remote Support Plattform von TeamViewer, können sich unserer Support-Mitarbeiter direkt auf einem PC oder Laptop anmelden und schnell helfen.
Durch die zusätzlich unterstützende Fernwartung bei EDV Problemen, muss der Techniker nicht vor Ort anwesend sein, sondern verbindet sich per Fernwartungssoftware mit dem betroffenen Gerät. Sobald die Verbindung besteht, übernehmen unsere Mitarbeiter die Kontrolle über Maus und Tastatur und können Probleme sofort beheben. Vor den Augen des Nutzers wird nun die Fehlerbehebung durchgeführt. Unsere Kunden können somit alle Schritte "LIVE" mitverfolgen.
Mit einem parallel geführten Telefongespräch geben wir zusätzlich Tipps und nützliche Informationen. Ebenso werden im Zuge dessen, die für die Fehlerbehebung erforderlichen Anfragen gestellt. Zur Fernwartung nutzen wir die bekannte Software "TeamViewer". Diese erfüllt höchste Sicherheitsstandards und wurde bereits mehrmals ausgezeichnet.
Damit wir per Fernwartung helfen können, downloaden Sie bitte unser kleines Fernwartungstool und installieren dieses. Danach starten Sie das Tool und teilen uns Ihre persönliche ID Nummer mit. Eine Verbindung erfolgt erst nach Ihrer Zustimmung und wird bestmöglich verschlüsselt!
- Schneller und flexibler Support
- Fernwartung/Online und prompt
- Verschlüsselte/sichere Verbindung
- Desktop Fehlerbehebung "LIVE"
- Transparente und geringe Kosten
- Zeitersparnis/direkter Support
- Ohne Zustimmung kein Zugriff
Bitte beachten Sie!
Lassen Sie das Fernwartungsprogramm so lange geöffnet, bis der Techniker mit der Problembehandlung fertig ist. Danach wird dieses automatisch geschlossen und die einmalige Verbindung getrennt.
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usw...
STABILITÄT – INTERNET FÜR MEHR KOMFORT UND SUPPORT
Die Übertragungsraten großer Datenmengen sowie die Performance zum Zwecke von Remote-Support-Fernwartungen und verbesserte Anbindungen von weiteren User-Anwendungen sind immer mehr gefragt.
Durch die neue VLINK Technologie sind wir in der Lage Vorteile zu bieten, die tatsächlichen Breitband-Mehrwert beinhalten und die verbesserte Support-Dienstleistungen sowie mehr Komfort bei der Internetnutzung gewährleisten.
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Intelligentes und stabiles Internet durch VLINK für zukunftsweisende Anwendungen!